Scott Galloway estime dans cette vidéo que la commande par la voix va modifier le rapport de force entre les les marques et leurs distributeurs.
En effet, les recherches exprimées oralement font plus rarement référence au marques et la différenciation par le design ou le packaging devient inopérante.
D'ores et déjà, 4% de la population américaine est équipée d'Amazon Alexa et 20% des requêtes sur mobiles Androïd sont vocales. La croissance de cette nouvelle technologie pourrait bien coûter cher aux marques...